第二十五屆國家品質獎「卓越經營獎」個人得主｜徠通科技副董事長梁瑞芳 技術優勢結合TQM ，臺灣線切割機推手樹立典範 梁瑞芳副董事長自取得成功大學機械碩士後即進入工研院投入線切割機的領域做研發，至今已累積二十八年的經驗，後來又取得臺灣大學機械所博士學位，兼具理論與實務的基礎，在工研院階段成功開發出控制器以及放電電源等關鍵元件，再將相關技術移轉給國內廠商投入生產，使得第一部臺灣製造的線切割機能夠遠銷至南非，突破以往國際市場被瑞士與日本壟斷的局面，推動台灣整體線切割機的銷售量躍升為全球第三高。 扎穩技術與品質兩大根基，順利突圍取得一席之地帶領臺灣變身成為線切割機生產大國之外，加入徠通科技初期，雖然遭遇SARS風暴，全球經濟低迷，梁瑞芳仍堅信技術提升與品質強化是兩大經營根基，才能滿足客戶端的加工應用及使用需求，因此不斷推動各項改善作業，持續提升徠通科技製造的線切割機功能與品質，並分別在二??四年、二?一?年通過ISO 9001：2000驗證標準。 不只積極導入ISO管理系統，梁瑞芳了解徠通科技具備的研發核心優勢，還需搭配良好的生產管理體系，才足以在國際市場上占有一席之地，因此二?一三年先成立了「品質委員會」，確保經營管理皆有所依據，也訂定獎勵辦法，鼓勵同仁參與品質改善提案，隨後二?一四年起每月舉辦品質大會考，二?一五年再成立「全面品質管理（TQM）推動委員會」，落實ISO流程導向管理體制，使組織健全、部門溝通及經營管理都能進一步制度化。 如果仔細深究背後的作法， 可以發現梁瑞芳是透過「徠通策略管理系統」（Accutex Strategic Management System, ASMS），讓公司得以藉由各項經營技術管理工具，例如SWOT分析、平衡計分卡、方針管理、看板管理、LOSSQCstory改善活動、山積表考核等方式，逐步落實PDCA管理循環以及全員TQM管理模式。源於梁瑞芳堅信「利用創新技術，可以提供高品質產品與服務」，徠通科技已然成為臺灣線切割機的領導廠商，不僅以AccuteX自創品牌行銷全球，近三年營業額成長達二十％，還獲得小巨人獎、國家磐石獎、潛力中堅企業等肯定，吸引國內外產官學研團體爭相參訪取經，希望像徠通科技一樣順利推行品質管理制度，全員嫻熟運用TQM、PDCA、TPS、LOSS等品質系統及工具，提升自身競爭優勢。