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績優經營獎-財團法人私立高雄醫學大學附設中和紀念醫院

關懷創新、追求卓越成為跨領域典範的國際一流大學醫院


|企業摘要


成立於1957年的高雄醫學大學附設中和紀念醫院(高醫),醫療體系涵蓋醫學中心、區域醫院及地區醫院,為南臺灣醫療重鎮。全院設置1720張病床,設有67個臨床醫療科(包括次專科)、10個整合性醫療中心,專任主治醫師400餘名,擁有醫學研究、精實教學、創新服務更是高醫的優良傳統。

負責人:王照元 院長

地址:高雄市三民區自由一路100號
產品、服務:醫療保健及社會工作服務
員工數:4,985人(112年)
營業額:13,920,559千元(111年)

|企業介紹


典範跨領域教學 服務醫療無國界


『哪裡需要醫療服務,高醫就往哪裡去!』,高醫的核心價值是『關懷創新、追求卓越、以高醫為榮』,以全面品質管理的文化,期望每個員工都以身為高醫人為榮耀。以『秉持醫學倫理』與『善盡社會責任』提供全面的醫療服務,此為高醫的價值與經營理念。


高雄醫學院創校於1954年,為全國第一所私立醫學院,當時為了提供學生臨床醫學教育與實習場域,於1957年創設高雄醫學大學附設醫院,後經評鑑為醫學中心,1998年接受高雄市政府委託市立醫院,包含區域醫院等級的小港醫院、大同醫院,地區醫院等級的旗津醫院,2024年3月也將啟用本院的岡山醫院,成為立足南高雄至北高雄的大中小津岡的體系醫院。


從開院至今,高醫最遠到巴拉圭服務,也曾到已經與我國斷交的索羅門駐點服務;在國內穿越中央山脈到台東衛生所服務,未來也將跨越濁水溪以北,與清華附醫BOT案合作,共同興建地區醫院,我們逐步提升醫療能量,完善以學習者為中心的典範跨領域教學服務、以病人為中心的卓越全人健康照護、以臨床為中心的頂尖轉譯醫學研究,並以成為國際一流大學醫院為最終目標。


|經營理念及推動歷程


高醫是南台灣第一個醫學中心,守護南台灣民眾生命健康福祉,也是長期堅守醫學教育理念與推展醫學研究成果的醫學中心,秉持「關懷創新、追求卓越」,以深厚實力為主軸,培育眾多切合社會需求並帶動社會進步的醫療人才。貫徹全面品質管理理念,網羅與培育各領域的專業人才,透過系統性的品質改善與精進作業流程,實踐以病人為中心、落實醫學倫理,提供優質的產品與醫療服務以回饋社會。


為了能落實全面品質管理理念(Total Quality Management, TQM)將顧客導向、全員參與、及持續改善3 大精神融入全醫院員工之工作準則,依據病人健康狀態整合各個專業和服務,自1980年起成立醫療品質管理委員會,2006年成立醫療品質管理專責單位,同時持續辦理品質改善教育訓練,並推動各單位運用各項品質改善工具與手法,近年來每年皆有將近100組的PDCA團隊參加活動競賽,將PDCA的精神扎根於醫院的每個角落。為了精益求精,本院持續參加「國際醫院評鑑」(JCI, Joint Commission International),便是在宣誓不斷向品質提升挑戰的決心。


另外,隨著醫療科技的進步,成立大數據中心,從臨床數據、醫學影像、主題式疾病資料庫、基因分析、數位病理、與生理訊號等資料庫收集資料,再透過人工智慧技術將資料結構化,有助於發現新的診斷或治療方法,透過大數據分析更瞭解病人的需求,提供更好的照護服務品質。


|得獎理由


領導-實踐高階領導,推動全面品質管理(TQM)


以全面品質管理帶領全員及供應鏈業者持續改善,持續推動品管圈、醫療照護失效模式與影響分析(HFMEA)、根本原因分析(RCA)、專案改善、提案制度、ISO標準化等,建構全院跨領域、跨團隊的品質文化。


研發-發展尖端特色醫療,建構世界級移植技術團隊


導入智慧醫療於臨床場域,針對細胞治療與次世代定序發展精準醫療。並建構世界級複合組織異體移植團隊,獲國際移植組織(IRHCTT)認可為亞洲首要移植中心。


人力-優良薪資待遇,打造優質職場


透過制定獎勵及福利措施、多元暢通的溝通管道,致力營造優質工作環境,2017年至2021年離職率維持在10%以下,近年全院人數成長3.77%,薪資調幅比照公務人員調整,2022年薪資調漲3%。


資訊-運用資訊能力,醫療服務無距離


推動虛擬健保卡,為全國使用量第一;完善「健康福祉家庭照護整合管理系統」,包含52項系統Web/APP等功能。榮獲2022年智慧醫院機構全標章及衛福部永續社會創新競賽健康福祉獎。


績效-以創新技術提升經營績效


2021年總盈餘較上年度相比成長16.53%,於疫情期間穩定成長。近三年成功技術轉移36件,獲得124件專利、13件國家新創獎,其中17件技術移轉案,簽約金高達新台幣8.1億元,並成立5間新創公司。


|得獎感言


感謝經濟部設立國家品質獎,高醫能夠立足於此,每一位高醫人都功不可沒。未來仍會以實踐永續經營、發揮社會影響力為目標,追求卓越,使高醫成為國際一流之大學醫院。秉持『哪裡需要醫療服務,高醫就往哪裡去!』的精神,繼續為全球提供服務。


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